新型コロナ感染症とインフルエンザ感染症が増えています。現在も一般診療時間外に風邪症状外来として診療を行っています。発熱がなくても新型コロナ感染症であることもあります。引き続き患者様にはそのまま直接来院されないようお願いいたします。 当院医療事務スタッフは、一般診療受付、会計、検診受付、予防接種受付、風邪症状外来電話受付、直接来院される方の対応など、毎日休む時間もなく働いています。当院は開院時よりなるべく電話対応もできるようにと電話回線が３回線もあります。このコロナ過で電話の問い合わせも多くなっており、他の業務も同時に行っているため現在の人数では３回線すべて対応することが困難になっています。「なぜ電話に出ないのか」とのご意見があり、中には電話に出ないのでと発熱もあるのに直接来院してしまうケースもあります。他院ではおそらく電話回線は１回線で対応していると思いますが、このままですと当院も回線を減らして対応せざるを得なくなります。この状況を皆様にはご理解いただき、「電話にでない」のではなく、「電話に出られないくらい忙しい」とご理解いただき、また時間をおいてから改めでご連絡いただきますようお願いいたします。これらのご批判はスタッフも疲弊しますので、ご理解とご協力をお願いいたします。